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张伟约客户倒还算是顺利,出租三居室的李姐五点钟准时到了雅苑小区,张伟和方文君拿着看房确认书和鞋套已经提前在店外等候她了。
李姐的年龄四十多岁,身形微胖,个子也不是太高,圆圆的脸蛋看起来到很富态,通过双方在看房过程中的交流,张伟了解到她的名字叫做李琴是一位全职太太。
李琴并不是京城本地人,是因为丈夫工作调动才到的北京,她丈夫刚刚应聘上一家外企公司,虽然收入十分的丰厚,但是并没有提供住宿,而他们现在还住在一家酒店中。
张伟在了解了李琴的情况后,对于这个单子也多了几分把握,在京城住酒店的费用十分的昂贵,而李琴看起来又像是一个勤俭持家之人,所以找出租房对她来说肯定是一件迫在眉睫的事情。
在谈话之中方文君也告诉了李琴,她就是早上跟李琴有过联系的方文君,这让李琴倒是有些意外,因为她是在不同的网站上看到的租房信息,没有想到两人会是同一家中介公司的,不过反正都是看房子,李琴倒也没有太在意。
除了张伟之前已经准备好的1012房源以外,方文君还找了两外两套三居室,都是他今天核实业主信息找到的新房源,也就是说现在看的这三套房子都是在她名下的。
如果这个单子真的签约的话,20%的房源业绩是她独得的,剩下80%的业绩才是她和张伟平分,也就是说她可以得到中介费的60%,也算是比张伟多付出努力的回报。
那套1012的房源在六号楼,其余两套房源都在七号楼,张伟和方文君商量了一下还是先看七号楼的两套房子,最后才看六号楼的那套房子。
“李姐,我们一共给您找了三套房子,其中有两套房子在七号楼,咱们先看一下那两套吧。”张伟说道。
“行,你一边走,一边给我介绍一下吧。”李琴不置可否的点了点头。
“李姐,七号楼那两套房子一个在七层,一个在十三层,两个房子的户型都不错,而且都是第一次出租。”因为这是方文君找的房子,在跟客户介绍房子的时候,她显得比张伟更加的主动。
“十三层的那个房子就不看了,我不喜欢这个十三这个数字,你给我介绍一下七层的房子吧。”李琴眉头一皱,说道。
“好的,七层那个房子业主出租6600元、朝向南、面积126平米、精装修、空房。”方文君接触的客户多了,也见过一些有特殊喜好的,所以并没有在李琴为何不喜欢十三这个数字上纠缠,而是继续介绍七层的房子。
“空房?你的意思是说没有家电,那以后业主给配吗?”李琴停下了脚步,扭过头来,看着方文君说道。
“业主暂时没有配家电的想法。”方文君答道。
“业主不配家电,那你让我看个什么劲呀!你们在电话里也没跟我说看的房子是空房呀?”接连两套房子不合心意,李琴有些不满的说道。
“李姐,不好意思呀!是我没有考虑周到。”方文君一脸歉然的说道。
“小张,我记着你不是跟我说有个十层的房子吗?看那个去吧,这两个房子都不用看了。”李琴脸色阴沉,转身看着张伟说道。
“那套十层的房子在六号楼,家电齐全、装修也不错,这次保证让您满意。”张伟补救道。
业务员带看的房子另客户不满意,会影响到客户对业务员的印象,甚至以后有可能不再找这个业务员租房,而现在张伟和方文君面对的就是这种情况。
之所以会出现这种失误,主要是因为两人的沟通不及时,方文君没有将另外两套房子的信息告诉张伟,而张伟也没有在电话里介绍给客户,所以才会发生这种尴尬的局面。
犯了这种专业性的错误,方文君赶到面上无光,去六号楼的路上基本上没有再跟客户说话,完全是张伟一直在跟李琴交谈,并且中途给王建发打了一通电话,让他先去借六号楼房子的钥匙。
其实这件事并不单是怪方文君,而是张伟和方文君都有一定的责任,只不过是方文君撞到了顾客的枪口上而已。
张伟和方文君本来就不是很熟悉,更是第一次合作带客户,双方之间肯定会有一些隔阂,也正是因为这些隔阂,让两人沟通不及时,造成了刚才的情景。
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